Installer un adoucisseur d’eau à la maison est essentiel afin de traiter l’eau et de réduire sa dureté. Quand l’eau est trop calcaire, elle peut engendrer des problèmes cutanés et elle entraîne aussi l’endommagement des équipements ménagers. Avant d’acheter un adoucisseur d’eau, il faut s’assurer du SAV pour un entretien et une maintenance efficace après l’installation.

Comment reconnaître un adoucisseur d’eau en panne ?

Il arrive parfois que l’adoucisseur d’eau tombe en panne et sollicite un dépannage pour corriger les problèmes. Il existe plusieurs signes qui permettent de savoir que l’adoucisseur d’eau ne fonctionne pas normalement. Cela peut être un échec de fonctionnement et l’appareil cesse d’adoucir l’eau. Pour détecter le problème facilement, la vaisselle peut comporter des traces blanches qui ne peuvent pas être nettoyées facilement. Parfois, le dispositif n’exige pas autant de sel dans le réservoir de saumure. Sinon, il est aussi possible de réaliser un cycle de régénération manuelle et tester la dureté de l’eau en sortie. En cas de panne, il est préférable de faire appel à un technicien professionnel pour effectuer la réparation nécessaire. Ici, le SAV adoucisseur d’eau à Reims peut fonctionner si l’intervention figure parmi les services pris en charge.

L’importance d’un SAV et contrat de maintenance

Un SAV ou Service Après Vente d’un adoucisseur d’eau est un contrat proposé par le distributeur ou le fabricant de l’appareil. Des services sont proposés après l’achat afin de veiller au bon fonctionnement de l’appareil pour une durée déterminée. Elle est souvent remplacée par un contrat de maintenance une fois que la garantie s’achève. Le SAV est surtout un entretien de l’adoucisseur d’eau, mais aussi un dépannage en cas de panne. Il est très important puisqu’il veille au bon fonctionnement de l’appareil et le service est 100 % gratuit. Un professionnel expérimenté va intervenir pour diagnostiquer l’appareil et offrir les réparations nécessaires. Le SAV peut également intégrer un service de maintenance régulier chaque année.

Les services intégrés dans un SAV adoucisseur d’eau

Le contrat d’entretien d’un SAV adoucisseur d’eau peut contenir de nombreux services. Il y a d’abord le réglage de l’adoucisseur d’eau et la mesure de dureté de l’eau. Pour l’analyse de l’eau, il importe de réaliser un test de dureté en se référant à l’échelle de mesure. L’eau est par exemple très dure quand elle est entre 30 à 45 F°, tandis qu’elle est plus douce entre 0 à 12 F°. Par ailleurs, le SAV d’un adoucisseur d’eau inclut aussi la livraison de sel entre 15 Kg et 25 Kg. La maintenance comprend également le nettoyage et la désinfection de l’appareil. Il faut juste vérifier au préalable tous les services inclus dans le SAV :

• Réparation avec ou sans garantie de pièces de rechange
• Remplacement des résines
• Changement des lampes UV
• Remplacement des cartouches filtrantes
• Entretien de défériseur et pompes doseuses